EDIT: Wienerwald hat sich umgehend gemeldet und mir einen 20€ Gutschein zukommen lassen. Man versprach mir, dass in einer anderen Filiale Nürnbergs sauber Umstände herrschend und es dort auch schmeckt.
Wir werden sehen – Ich werde das andere Restaurant dann wohl mal testen gehen. Bis dahin muss ich aber erst einmal den Schock verdauen

Kathastrophale Zustände in einer Nürnberger Filiale. Ich beschwere mich sofort per Online Kontaktformular
Sehr geehrte Damen und Herren,

als ich ein kleiner Junge war, war es immer das Größte für mich, wenn meine Familie zum Essen in den Wienerwald ging. Alles frisch und lecker. Die Athmosphäre toll!

Dann machten die (guten) Wienerwaldfilialen in Nürnberg zu und seit dem war ich nur noch einmal vor 10 Jahren dort.

Dieses Wochenende kam ich auf die Idee, mit meiner Freundin eine leckere Wienerwald XL Box in Nürnberg in der Bayreutherstraße 15 zu bestellen.

Schon beim betreten der Filiale lief es mir kalt den Rücken herunter. Da haben Sie so eine tolle Internetseite und Flyer erschaffen, die wirklich Lust auf Wienerwald machen, und dann kommt man in diesen 1×1 Meter Vorraum in dem man klaustrophobische Anfälle bekommt. Ãœberall hängt das Fett an den Geräten. Es stinkt und ist heiß.

Ok, aber vielleicht muss das so sein, Dunstabzugshauben und Putzlappen gibt es ja nicht mal so eben im Supermarkt zu kaufen…

Ich muss sagen ich war entsetzt! Für 9,50€ bekam ich diese XL Box in der sich befanden:

- eine zähe, vor Fett triefende, Schuhsohle (was auch immer es war, es war, nehme ich an, aus Huhn) die ich, zu Hause angekommen, gleich mal in den Mülleimer geworfen habe.

- Verkohlte, kleine, harte, fettige Bällchen (wieder Huhn glaube ich) von denen ich eines probierte und daraufhin beschloss, auch diese Delikatesse aber mal ganz schnell zu entsorgen

- ein kleines Stück Hähnchen, dessen Haut glaube ich keine Haut, sondern nur eine angebrannte Fett/Fritteusenölschicht war, das ich aber nach Abziehen dieser Schicht beschloss zu essen, weil ich ja Hunger hatte

- „Pommes“ oder Ölstäbchen wie meine Freundin sie nannte, die auch sofort bei den anderen Sachen im Müll landeten – Und wir mussten uns eigene aus unserem Gefrierschrank machen!

- Und zu guter letzt noch eine rieeeesige Fettlache in der Box, die uns dann auch noch den Boden volltropfte

Grauenhaft!

Ich kann das alles nicht verstehen. Da machen Sie so tolle und hochwertige Flyer und Internetseiten und dann kommt man in die Filiale und fragt sich wieso das Gesundheitsamt diesen Schuppen noch nicht dicht gemacht hat.

Ich bin schockiert und verärgert und weiß nun das frische und im Vergleich sogar gesunde Essen von MC und BurgerKing wieder zu schätzen.

Mfg,